Regulamin Sklepu Internetowego oraz Usług Szkoleniowych i Wypożyczalni Sprzętu
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz usług oferowanych przez Ośrodek Szkoleń Kitesurfing Windsurfing oraz Wypożyczalnię Sprzętu (dalej „Ośrodek”) za pośrednictwem strony internetowej surfresort.pl.
1.2. Ośrodek, z siedzibą w Chałupach 7, 84-120 Hel, Polska, prowadzi sprzedaż szkoleń i kursów sportów wodnych, wypożyczalnię sprzętu, organizuje wyjazdy i obozy surfingowe oraz oferuje vouchery.
1.3. Kontakt z Ośrodkiem możliwy jest poprzez e-mail: info@surfresort.pl.
2. Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym lub korzysta z usług oferowanych przez Ośrodek.
2.2. Sklep Internetowy – platforma internetowa dostępna pod adresem surfresort.pl, za pośrednictwem której Klient może zakupić produkty i usługi oferowane przez Ośrodek.
2.3. Usługi – szkolenia i kursy sportów wodnych, wypożyczalnia sprzętu, wyjazdy i obozy surfingowe, oraz vouchery.
3. Zakup usług i produktów
3.1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
3.2. Klient wybiera interesujące go usługi lub produkty, dodaje je do koszyka, a następnie dokonuje zakupu poprzez wypełnienie formularza zamówienia i dokonanie płatności.
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
3.4. Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Ośrodkiem zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Ośrodek.
4. Płatności
4.1. W sklepie internetowym akceptowane są następujące formy płatności:
- Przelew bankowy
- Płatność kartą kredytową/debetową
- Płatności online za pośrednictwem systemów płatności (np. PayPal, Przelewy24)
4.2. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
4.3. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie, zamówienie zostanie anulowane.
5. Realizacja usług
5.1. Terminy realizacji szkoleń, kursów, wypożyczalni sprzętu oraz wyjazdów i obozów surfingowych są ustalane indywidualnie z Klientem.
5.2. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu realizacji usług w przypadku zaistnienia okoliczności niezależnych od Ośrodka, takich jak warunki atmosferyczne.
5.3. W przypadku odwołania usługi przez Ośrodek, Klient ma prawo do pełnego zwrotu wpłaconych środków lub przeniesienia rezerwacji na inny termin.
6. Wypożyczalnia sprzętu
6.1. Klient zobowiązany jest do podpisania umowy wypożyczenia sprzętu oraz zapoznania się z zasadami jego użytkowania.
6.2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wypożyczony sprzęt oraz jest zobowiązany do zwrotu sprzętu w stanie niepogorszonym.
6.3. W przypadku uszkodzenia lub zagubienia sprzętu, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub zakupu nowego sprzętu.
7. Vouchery
7.1. Vouchery są imienne i nie mogą być przenoszone na inne osoby bez zgody Ośrodka.
7.2. Vouchery mogą być wykorzystane na wszystkie usługi oferowane przez Ośrodek, zgodnie z ich wartością nominalną.
7.3. Vouchery mają określoną datę ważności, po której ich realizacja nie jest możliwa.
8. Reklamacje i odstąpienie od umowy
8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionych usług lub produktów w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
8.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: info@surfresort.pl lub listownie na adres Ośrodka.
8.3. Ośrodek rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o jej wyniku.
8.4. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy, bez podania przyczyny. W tym celu należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres e-mail: info@surfresort.pl lub listownie na adres Ośrodka.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Ośrodek. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej surfresort.pl.
9.2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji umowy, marketingu oraz analiz statystycznych.
9.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
10.2. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Ośrodka.
10.3. Ośrodek zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej surfresort.pl i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
10.4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej surfresort.pl.
11. Zmiany w Regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej i będą obowiązywać od momentu ich opublikowania.
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Regulaminu, prosimy o kontakt na adres e-mail: info@surfresort.pl.
Adres: Ośrodek Szkoleń Kitesurfing Windsurfing oraz Wypożyczalnia Sprzętu, Chałupy 7, 84-120 Hel, Polska.